校友創不同 - 廖君進: 心不設限，定必無限

尖沙嘴加拿芬道那三層樓高的金飾店分行，廖君進（Andrew）特別有感情。分行本來是空空如也的舊唐樓，經他悉心策劃後，頓變成顧客熱棒的潮流金飾店。

Andrew當初於IVE修讀出入口與國際貿易，卻峰迴路轉成為金飾品牌的業務經理，全因他沒有局限自己，將在學科學到的營商知識，融會貫通到零售管理中去。

自我分析 選定IVE出入口學文憑課程

Andrew是個很有計劃的人，當年會考放榜後，他已因應自己的性格與市道，來選擇升學路徑。「我性格好動坐不定，寫字樓的工作一定不適合我。」Andrew自我分析，並以此作為揀科準則，鎖定IVE的出入口學文憑課程：「除了興趣，當時我還看好行業的前景。香港的出入口業一直發展良好，加上內地貿易的需求量與日俱增，將來畢業不愁沒有工作。」IVE課程提供很多實習機會，完全符合Andrew外向活潑的性格。實習時，他更如願以償，可以在貨倉裏跑來跑去，流着汗也開心。「客人訂貨，我落單，安排運貨。下午貨到，打開貨櫃箱，50箱紙巾一字排開在面前，很有氣勢。逐一點收，齊貨，開心得像收禮物！」

馬會兼職 發現自己的另一面

經驗豐富的導師更鼓勵他多接觸不同事物，以加深對自己能力與興趣的了解。於是，他走到馬會會員事務部兼職，一做五年，期間，他發現原來自己也愛面對客人。一次，有位客人不滿意座位位置，嫌位處橫樑之下大吉利是，Andrew便主動替他更換座位，客人滿意之極。又有一次，一位退休工程師伯伯忽然走來跟他說：「我以前也像你這樣在馬會穿制服工作，努力啊！成功不在乎讀書多少，而在於目光不能短淺！」學到很多課程以外的道理呢！

金融海嘯 柳暗花明

想不到甫一畢業，即遇上金融海嘯，打碎了Andrew一直以來的事業計劃。幸好，

Andrew之前在馬會工作過，發掘到自己另一方面的興趣與專長──顧客服務，遂碰到金飾品牌聘請行政主任(見習管理人員)，立即把握機會遞上求職信，再沒有漁翁撒網應徵其他工作。「商貿和服務客人，我都喜歡。我沒有離棄興趣，仍是忠於自己；何況金飾集團有專業培訓，有前途。我視之為事業，而非只是一份工。」機會總是留給有預備的人，這句話原來一點不假。

多方面嘗試 突破固有框框

Andrew在最繁忙的尖沙嘴旗艦店工作，見識了很多。他還出路遇貴人，遇到一名非常提攜他的上司，鼓勵他參加在業界享負盛名的「傑出推銷員」比賽。比賽始創於美國，有「銷售界奧斯卡」之稱，是國際公認的銷售大獎；本地賽事由香港管理專業協會舉辦，旨在嘉許傑出銷售人員，提升他們的專業地位。

不過，Andrew卻不以為然，還反駁上司：「我不是售貨員啊！」上司真的是好上司，沒有發怒還苦口婆心：「你不應局限自己是行政人員還是銷售員！」

一句話，尤如當頭棒喝，Andrew腦袋立即「叮」一聲開了竅：「為甚麼要局限自己，給自己定型？不走出『comfort zone』，嘗試其他事物，又怎能進步！」抱着這個心態，他第一次參賽即獲勝。之後，他也參加過其他賽事，但輸贏已不志在，反倒是希望藉着參賽，認識更多同業，互相分享經驗，學習人家的管理心得。

不放棄每一個機會 一年升三級

Andrew並不把上班看成工作，而是每分每秒都全情投入的事業。他不會放過任何學習和挑戰自己的機會。在分店工作時，他不會坐在經理室看報表，而是走到前線跟客人接觸掌握巿場需要；又跟員工聊天，了解他們的困難，從而制定適切的培訓和銷售策略。當知道公司有計劃於尖沙嘴加拿芬道開新店時，更主動請纓替公司籌劃開設分店。「儘管仍有許多東西不熟悉，需要學習，但只要不給自己設限，肯作多方面嘗試，事業一定有進步。」就是抱著這信念，Andrew 成功把一楝三層的舊唐樓，打造成顧客熱棒的潮流金飾店。

後來被調派到業績下滑的尖沙咀廣東道分店。Andrew 大刀闊斧地更換店鋪的貨種陳列組合，並且改變員工一貫問與答的銷售模式，主動向每個客人推薦合適的貨品。這家區內最大的分店，在Andrew 的改革下，業績重拾了升軌。而他的大膽創新亦得到公司的認同，一年內連升三級至業務經理，管理全港超過二十家分店。這位集團最年輕業務經理用行動來說明了「只要不給自己設限，人生也定必無限。」